FAQS
SOBRE A ENTREGA DOS NOSSOS PRODUTOS
A loja Send Mix está a mais de 2 anos no mercado de suplementos alimentar com mais de 40 mil pedidos entregue em todo brasil.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança, satisfação e qualidade.
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos bancos como Pagar.me um dois maiores mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida.
Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
Não existe hipótese do seu pedido não ser entregue. O seu pedido irá chegar. Caso aconteça qualquer incidente com o seu pedido durante o processo de entrega você será informado através do email/WhatsApp e poderá consultar pelo código de rastreio e nosso time de suporte esta sempre disposto a te ajudar e orientar caso precise.
Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas onlines no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site e garantindo sigilo de todas as informações.
SOBRE O FRETE DA EMPRESA
Enviamos Para todo o Brasil.
CORREIOS/JADLOG FRETE GRÁTIS APARTI DE R$ 299,90 EM PEDIDOS
CORREIOS - SEDEX 2 A 7
EXPRESSO - PRIORITÁRIO 7 A 14
Observação: devido à distancia de certos locais em nosso catálogo, o tempo de envio pode demorar mais do que as estimativas acima.
O código de rastreio é enviado por e-mail e whatsApp isso é feito em até 3 dias após o pagamento.
Não se preocupe, nesses 2 anos temos mais de 40 mil pedidos entregues.
SOBRE NOSSOS PRODUTOS.
Todas as compras realizadas na Loja Send Mix possuem garantia do momento da compra até a entrega.
Além disso, nós garantimos direito a devolução nos primeiros 7 dias após o recebimento da compra. Além da garantia contra defeitos de fabricação garantidas por lei.
Temos um compromisso de levar até você o que há de melhor no mercado, por isso garantimos a originalidade de todos os produtos oferecidos em nosso site, com garantia de fábrica.
Visitamos nossos fornecedores constantemente e mantemos contato com eles toda semana para nos certificarmos de que estamos oferecendo as melhores condições para você.
Nosso compromisso é sempre entregar os melhores produtos para que nossos clientes fiquem satisfeitos, na página de cada produto existe uma descrição informando as demais características do produto, porém caso você receba o produto e possua alguma insatisfação é possível efetuar a troca ou a devolução sem burocracia como manda o código 49 do consumidor.
Ficou Com Alguma Dúvida?
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre nossos produtos ou alguma reclamação, pode nos contatar pelos canais de atendimento
